AirPods Pro 出现杂音问题 Apple 官方教学解决方法

日期:2020-05-07

AirPodsPro出现杂音问题Apple官方教学解决方法

自从 AirPods Pro 韧体版本 2B588 在去年 11 月推出后,有用户陆续投诉他们的无线耳机出现杂声,还有降噪功能减弱的情况。Apple 最近更新了官网,新增了两份支援文件,希望协助受影响用户解决问题。

遇到降噪功能问题的用户,Apple 建议用户将 AirPods Pro 透过连接 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 电脑,将韧体版本更新为最新的 2D15 版本。之后同时戴上一对 AirPods Pro,确认主动降噪功能已经启动。假如降噪功能仍然不似预期,Apple 建议用户将顶部的网格(上图)清洁干净,因为碎屑或耳垢积聚在该处,会导致低音损失或杂嘈增加。

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至于出现杂音或静电声音,Apple 建议用户先为 AirPods Pro 升级至最新韧体版本,然后确保耳机与装置之间的无线连接没有受到干扰或阻碍。Apple 亦建议用户尝试以另一软件收听音乐,看看问题是否只在个别程式中出现。假如上述的建议都无法解决问题,用户可以与 Apple 售后服务人员联系寻求支援。

# Apple # AirPods Pro

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